¿Cómo darle vida al Plan Operativo? ¿Cómo darle sustento al Plan Operativo? ¿Cómo darle certeza al empresario de que el Plan Comercial va a tener resultados? El Plan Operativo es una serie de actividades que generan costos pero así también genera un orden en todas y cada una de las actividades comerciales que son la base y solidez de un Plan Comercial.

El Plan Operativo Anual (POA) es un documento formal en el que se enumeran, por parte de los responsables de una entidad (compañía, departamento, sucursal u oficina) los objetivos a conseguir durante un ejercicio comercial y se estipulan los pasos a seguir para ello.

El Plan Operativo Anual debe estar perfectamente alineado con el plan estratégico de la empresa, su especificación sirve para concretar los objetivos a conseguir cada año y la manera de alcanzarlos que debe seguir cada entidad.

El Plan Operativo cuesta, porque define de una manera clara las actividades que no generan ingreso, pero generan las bases para garantizar los ingresos vía ventas (Plan de Promoción).

En este sentido, este tipo de plan está vinculado con el plan de acción que no es otra cosa que el Plan de Promoción, que prioriza las iniciativas más importantes para alcanzar los objetivos y metas. Ambos planes son guías que ofrecen un marco para desarrollar un proyecto.

Por lo general un plan operativo tiene una vigencia de un año, por eso, suele ser mencionado como Plan Operativo Anual (POA). El POA pone por escrito las estrategias que han ideado los directivos de una empresa para alcanzar los objetivos y que suponen las directrices a seguir por los empleados y subordinados en el trabajo cotidiano.

Como toda esta clase de planes, un Plan Operativo permite el seguimiento de las acciones para juzgar su eficacia; en caso que los objetivos estén lejos de cumplirse, el directivo tiene la oportunidad de cambiar rumbo y proponer nuevas medidas.

El POA también presenta los detalles sobre cómo conseguir lo planeado en el Plan Comercial. Así, si el objetivo comercial de una empresa es, por ejemplo, obtener una facturación de $10,000,000 pesos antes del 2013, en el POA se establecerá cada objetivo anual: